정보공유 cafe24 쓰지 마세요.
2009.10.24 11:05
| XE 설치 유무 | |
|---|---|
| 호스팅 종류 | |
| 서버 위치 | |
| 서버 OS | |
| 계정 정보 소개 페이지 | |
| 공식 사이트 주소 |
카페24 많이들 사용하시는 것으로 알고 있습니다.
작년 부터 보안 서버 때문에 얼마나 저를 괴롭혔는지 모르겠습니다.
첫번째 사건은 https로 특정량 이상의 데이터를 post로 전송하면 서버에서 응답이 없는 문제 였습니다.
이 문제로 며칠을 싸웠고 제가 카페24측 문제라고 증명까지 해 보였음에도 자기들은 문제가 없고
제 소스를 봐 줄수 없다는 답변만 하더군요. 전 소스 봐달라고 한 적도 없는데도 말이죠...
며 칠이 지나서야 자기들 문제를 시인하더군요. 그 동안 제가 받은 스트레스와 서비스 장애에 대한 아무런 보상도 없고요...
두번째 사건은 https로 아예 접속이 되지 않는 문제였습니다. 회원 로그인을 https로 해놨는데 로그인이 안되었던 거죠. 회원 가입을 못하게 만들지를 않나 이번에는 아예 로그인을 못하게 만들어 두었더군요. 또 카페24에 전화 했습니다. 뭐 때문인지 모르겠지만 보안 서버에서 저희 사이트가 빠져 있었다고 합니다. 그동안 잘되고 있었는데 누가 빼버렸는지 모르겠네요. 첫번째 사건으로 저와 싸운분이 몰래 빼버렸나...
세번째 사건은 보안 인증서 연장을 하였는데 만료되었다는 메일이 왔습니다. 카페24에 문의 하니 메일이 잘 못 발송된 것이라고 하더군요.
그런줄 알고 더 확인 안했는데 정말 인증서가 만료되어 있었습니다. 돈내고 연장했는데 그 동안 만료된 인증서를 사용했던 것이죠.
다시 문의하니 인증서 갱신하는데 제 사이트가 누락되어 있었다고 합니다. 보안 서버에서 제 사이트를 빼버리더니 이번에는 인증서 갱신하는데 빼버리더군요.
근데 오늘 또 인증서가 만료되었다고 로그인할 때 뜨는 것입니다. 몇 주전에 연장을 했는데 말이죠. 당장 전화 했습니다. 근데 대답이 보안 인증서 담당자가 저녁 8시 출근한다고 그 때 확인 해주겠답니다.
할 말을 잃게 만드는 대단한 업체죠...

말단 담당 기술 직원하고 이야기하지 마세요. 팀장 바꾸라고 하세요. 팀장도 기술팀 말고 영업팀 팀장이어야 합니다. 그쪽하고 쇼부 치시면 몇달 요금 정도는 빼실 수 있을 것입니다.