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nyou8797hubweb.net 허브호스팅 유료 사용기 입니다. 강력 비추이고 웬만하면 유료 호스팅은 사용하지 마시길 권고합니다.
성격버리고, 돈버리고, 시간 버립니다.
(혹시나 해서 캡쳐를 해놨는데 역시 캡쳐해놓길 잘했다는 생각이 듭니다. 오늘보니 여러가지를 바꾸어 놨더군요)
2009년 10월 29일 저녁 시간대에 가입을 하고는 허브2G(트래필 일1G, hdd 1G) 20,000원 결재했습니다.
그리고는 제로보드 XE코어와 텍스타일 설치를 하고 다음날 도메인 부분에서 문제가 발생했습니다.
무료도메인은 .(co.cc도 포함 )연결이 안된다고 나오는데 허브넷의 홈페이지내에는 이런 글이 없고 계정을 구입한후 홈페이지 설치시 허브넷에서 처음에 만들어놓은 초기페이지 index.html에 이부분이 나오더군요.
아차했습니다. 그래서 co.cc 같은 경우는 네임서버입력이 가능한 도메인이기에 질문을 했습니다.
이것이 1차 답변내용입니다.
처음으로 도메인 삭제실패가 나옵니다. 아무런 작업도 할수없죠. 제로보드 홈피에는 제도메인으로 연결이 되었기에 서브도메인도 메인도메인도 연결이 안됩니다.관리자가 고쳐줄때까지는 그냥 손놓고 있어야 합니다.
이것이 2번째 질문답변 내용입니다.
여기서 무료도메인에 대한 답변글이 나옵니다. 무료도메인이라는것이 무료로 도메인을 연결시켜준다는 말이라합니다.
좀 의아했지만 그냥 믿었습니다.
3번째 도메인 부분에 대한 질답입니다. 매번 문제가 발생되고 발생될때마다 허브넷 일대일게시판에 문의해야 합니다.
자유게시판이나 질문게시판 모음 이런것도 없습니다.
관리자가 삭제처리 해줬습니다. 그때까지는 그냥 또 손놓고 있어야 합니다.
그러나, 다시 도메인 다른 도메인 연결...등록 안됩니다.
4번째 질답입니다.
관리자가 등록시켜줬습니다.
다시, 새로운 도메인 구입후 연결하려했는데......기존 등록된 도메인이 삭제가 안됩니다.
그리고는 홈피 접속도 안됩니다. 삭제 실패라는 문구가 나오면서 허브웹넷에서주는 서브 도메인연결도, 메인도메인 연결도 안됩니다.
또, 관리자가 조치해줄때까지 손놓고 기다리고 있어야 합니다.
또, 도메인 연결도 삭제도 되지않아 결국 터지고 말았습니다.
환불신청했고요.
환불신청 접수가 됐다는 답만돌아오고 명확한 답이 없어 다시 글을 올렸습니다.
이렇게 답이 왔는데...결국 분통이 터져 전화를 했습니다. 분명 홈페이지에는 7일이내는 5500원 제외라고 나와있는데 또 답은 11,000원
이라는 답이 왔습니다.
허브넷의 환불정책을 찾아보았습니다.
허브넷의 홈피에 이렇게 되어있습니다. (지금은 11,000원으로 바뀌었더군요,저와 통화하고 나서는 바꾼모양입니다.)
5500원이라는 것이 어디에 나와있는지 허브넷 관리자가 알려달라더군요.
아니 관리자라고 하면서 그런 내용도 모르냐고하고 알려줬더니 ...11,000원으로 바꾸었네요.
관리자와 말같지도 않는 입씨름을 했네요.
관리자왈 ...자기네는 무료도메인이 원래 등록이 안된다...
하지만 처음에는 무료도메인 또한 등록됐었고...위에 제가 캡쳐한 내용대로
이런식으로 도메인 삭제실패로 다른 도메인 등록도 또 홈피 연결도 안되었는데...통화하던 관리자왈 "무료 도메인이기 때문에 등록됐어도 삭제시 삭제 실패로 나온다." ...허허..웃음밖에 안나오더군요. 그 관리자 말같지도 않은 이야기로 거짓말을 잘하더군요.
무료도메인이기 때문에 등록도 삭제도 안된다는 것입니다. (이것 또한 지금은 등록안될때의 팝업메세지가 바뀌어 있습니다.)
그럼, 무료도메인에 대한 담당자가 내게 된다고 한 말은 무엇이냐 했더니, 그 담당자가 잘못알고 그런것이라 합니다.
환불정책도 마찬가지고요. 다른직원이 실수로 그런것이라합니다.
그리고는 도메인 등록도 자기가 하면 잘되는데 왜 안된다고 하느냐고 제 잘못으로 몰아갑니다.
사장바꿔달라고 했더니 출장중이랍니다.
기본적으로 고객을 대하는 태도와 뭐 한가지 책임지는 제대로 책임지려고하는 회사는 아닙니다.
그나마 다행스러운것은 내 데이터가 이 회사의 서버에 없다는 것입니다.
며칠동안 허브웹넷이라는 회사때문에 잠못자고 시간낭비하고 돈낭비한 사용기입니다.
일단, 고객게시판이 없는 회사는 유료로 사용하기에는 좀 고려해볼만한 하다고 생각합니다.
왜 고객게시판 같은것이 없는지 저는 좀 이해가 갑니다.
앞으로 대고객 게시판이 없는 회사의 호스팅은 절대 가입하지 않을것입니다.
고객써비스에 자신있는 회사는 게시판 공개를 하겠지요.
하지만, 고객 불만이 많은 회사의 경우 게시판 공개를 꺼려하지 않을까하는것이 제 생각입니다.
아직 환불입금확인이 되지 않았지만 환불입금 확인해보고 환불금이 제대로 들어오는지도 알아봐야할것같습니다.
절대...절대 비추천입니다. 웬만하면 유료는 사용하지 마시고 무료또한 고려해보시는것이 좋을것 같습니다.
데이터 다 날라가더라도 책임지는 회사는 아닐것 같습니다. 그냥 막말로 우리가 무슨잘못을 했는데...니가 잘못했겠지.. 라고 할 것 같습니다.
허브웹넷 관리자와 통화하면서 사용기를 올리겠다고 했습니다.
끝까지 사과 한마디 없더군요. 마지막으로 한마디 한다는것이 고작 "저희 오토프로그램이 좀 에러가 있지 않나 생각한다고..."
이게 고객에게 대하는 사과랍니다. 성질급하신분이나 과격하신분들은 혈압지수가 많이 올라갈테니 절대 사용자제하시길..정말 정신건강에 해롭습니다.
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디카프료![[레벨:0]](http://www.xpressengine.com/modules/point/icons/default/0.gif "포인트:85point (94%), 레벨:0/30"){kind=icon}
cjmaximxesrc // 뭔가 착오가 있으신것 같군요
무료 도메인이라고 '포워딩' 무료 도메인만 있는게 아니라 ip(a) 설정 변경이 가능하여
실질적으로 서버에 연결이 가능한 무료 도메인도 있습니다
이 무료도메인은 '요금' 만 무료이고, 실질적으론느 유료 도메인과 마찬가지로 네임서버를
활용한 다양한 기능이 가능합니다
덧붙여 이런글에는 왠만하면 분쟁 떄문에 답글 달기 부담스럽긴 하지만, 개인적으로는
셋팅비고 뭐고간에 애초에 서비스 업체가 '기본적' 으로 제공해줘야할 서비스를 제대로
제공해주지 못한 문제와 더불어 직원들이 '잘못 알고 있었다' 라고 어처구니 없는 변명을
변명이랍시고 하는 직원들 태도나 가장 중요한건 서비스를 제대로 제공하지도 못했으면서
'셋팅비' 를 넬름 먹고 환불해주겠다는 업체에게 한마디 하고 싶을 뿐입니다
... 그거 먹고 생활 좀 나아지셨습니까?
무료든 유료든. 도메인을 계정에 연결시키는건 서버관리자의 입장에서 보면 똑같은 겁니다..
무료도메인은 안되고 유료만 된다는건.. 솔직히 이해하기 힘든 운영방침 같습니다..