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Help Center

안녕하세요, XE 헬프센터입니다.
무엇이 궁금하신가요?

제로 호스팅(9)

9개의 도움말이 있습니다.

  • FTP접속이 되지 않습니다.

    FTP접속을 위해서 호스트를 sftp://도메인 으로 입력해야합니다.

    포트는 2200으로 지정하고, 서비스 접속 관리에 명시되어 있는 ID와 PW또는 변경했던 PW를 사용시 FTP접속이 가능합니다.

  • 호스팅 서버의 소재지를 알려주세요.

    사이트를 통신판매업으로 등록하고자 할때는 서버의 소재지를 아셔야 합니다.

    서버의 소재지는 경기도 성남시 분당구 성남대로2번길 12 SKB 분당센터 입니다.

  • 도메인 연결은 어떻게 하나요?

    [호스팅 패널] - [기본 관리] - [도메인 연결관리]에서 연결이 가능합니다.

    도메인의 네임서버가 제로 호스팅의 네임서버가 아닌 타사의 네임서버로 등록되어 있을 경우 호스팅 계정으로 연결이 이루어지지 않을 수 있습니다. 도메인을 연결하고자 하시는 경우 도메인의 네임서버를 제로 호스팅 네임서버로 변경해주시거나, 네임서버로 등록되어 있는 업체를 통하여 호스팅 계정으로 도메인이 연결될 수 있도록 DNS 레코드 정보를 수정하여 주시기 바랍니다.​

    제로 호스팅 네임서버

    1차 ns1.xpressengine.com 222.239.166.119
    2차 ns2.xpressengine.com 222.239.166.121

  • 계정을 초기화하고 싶어요

    현재 이용하고 계시는 호스팅 계정에 대한 자료 및 데이터베이스를 초기화 하고 싶으신 경우

    [호스팅 패널] - [계정 관리] - [계정 초기화] 페이지에서 진행하실 수 있습니다. 초기화를 진행하게되면 웹 데이터 및 DB 데이터 모두 삭제가되어 초기상태로 전환되며, 초기화를 하기 이전에 꼭 파일 및 DB를 확인해주시기 바랍니다.

  • SSH 포트는 무엇인가요?

    제로호스팅의 SSH 포트는 2200 입니다.

  • 웹호스팅 상품 이용중 서비스 변경이 가능한가요?

    웹호스팅 서비스는 상품별 하드 용량 및 옵션 차이로 인해 하위 상품으로 서비스 변경은 불가능하며, 남아있는 서비스 기간을 타 계정으로 양도할 수 없습니다.


    예)Standard → Starter 하위 상품 전환 불가능
    예) A계정의 남은 기간 → B계정으로 양도 불가능

  • DB 비밀번호를 변경하고 나서 홈페이지에서 에러가 발생하고 있어요.

    호스팅 계정의 상세보기 페이지에서 DB 비밀번호를 변경해주실 경우,
    CMS 테마의 DB 설정 파일 내의 DB 비밀번호 정보도 변경해주셔야 합니다.

    CMS 테마의 DB 설정파일은 아래와 같습니다​.

    • XE : public_html/files/config/db.config.php
    • XE3 : public_html/config/production/database.php
    • 워드프레스 : public_html/wp-config.php
    • 그누보드 : public_html/data/dbconfig.php
    • 제로보드 : public_html/bbs/config.php​
  • FTP와 DB 비밀번호를 잊어버렸어요

    호스팅 신청시 입력하신 FTP, DB 비밀번호를 잊으신 경우, 비밀번호를 변경하여 계속 사용하실 수 있습니다.

    1. 공식홈페이지에 로그인 후, 마이메뉴의 "나의 호스팅" 클릭
    2. 사용중인 호스팅 서비스의 [관리툴] 버튼 클릭
    3. 관리툴 메뉴 "서비스 접속관리 > 서비스 접속정보" 페이지 이동
    4. 각 변경이 필요한 비밀번호 변경

     

  • XE3 자동 설치시 관리자 아이디 비밀번호는 어떻게 설정되나요?

    XE3를 자동 설치 한 계정의 경우

    CMS 자동 설치를 선택하면, 관리자 정보를 별도로 입력하게 됩니다.

    FTP와 DB비밀번호와 별도로 입력받으며, 서로 변경에 대한 영향을 받지 않으니 유의하시기 바랍니다.

     

    호스팅 FTP/DB 비밀번호 변경하기

    FTP 또는 DB 비밀번호를 잃어버린 경우, 아래와 같이 비밀번호를 변경하여 사용하실 수 있습니다.

    1. 나의 호스팅(http://hosting.xpressengine.com/hosts)에 접속하여 [관리툴] 클릭
    2. 관리 툴에서 "서비스 접속관리" 메뉴로 이동
    3. "FTP 비밀번호 변경" 또는 "DB 비밀번호 변경" 메뉴로 이동하여 비밀번호 변경

     

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