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Technical Support
Services Products

기술지원 서비스를 통해 투자수익(ROI)을 향상시키고
귀하의 웹 프로젝트를 최대한 활용하세요.

유지관리 서비스

구축 후 운영 단계에서 필요한 연간 단위 정액제 서비스 상품입니다.
SLA (Service Level Agreement)에 따라 3가지 상품으로 구성되어 있습니다.

Standard

Per year

₩1,200,000

₩110,000/월

  • 8시간 5일
    • 응답시간 3영업일
    • 제품 패치 및 업그레이드
    • 이메일, 메신저 지원
    • 장애지원
    • 정기점검: 2회/년
  • 고급기술 지원: 2회/년
    • 트러블 슈팅

Business

Per year

₩3,600,000

₩330,000/월

  • 8시간 5일
    • 응답시간 1영업일
    • 제품 패치 및 업그레이드
    • 전화, 이메일, 메신저, 대시보드 지원
    • 장애지원
    • 정기점검:4회/년
  • 고급기술 지원 : 4회/년
    • 트러블 슈팅
    • 질의 리뷰
    • 성능 튜닝
    • 환경설정 및 구성
    • 제품 hot fix

Enterprise

Per year

₩8,500,000

₩770,000/월

  • 24시간 7일
    • 응답시간 영업일 기준 6시간
    • 제품 패치 및 업그레이드
    • 전화, 이메일, 메신저, 대시보드 지원
    • 장애지원
    • 정기점검: 6회/년
  • 고급기술 지원: 6회/년
    • 트러블 슈팅
    • 질의 리뷰
    • 성능 튜닝
    • 환경설정 및 구성
    • 제품 hot fix
    • 시스템 최적화
    • 커스텀 플러그인 충돌 해결

개발지원 서비스

시스템 설계 또는 프로젝트 개발 단계에서 필요한 시간/기간 단위 서비스 상품입니다.

  • 컨설팅 서비스
    기술자문
    시스템 고도화, 시스템 도입 컨설팅을 위한 전문 서비스
    아키텍처 설계
    시스템 아키텍처 설계/재설계를 위한 전문 서비스
  • 제품 수정 및 업데이트
    성능 튜닝
    시스템 성능 개선과 튜닝을 위한 전문 서비스
    트러블 슈팅
    시스템 문제 분석 및 장애 처리를 위한 지원 서비스
    마이그레이션
    데이터 백업 및 시스템 마이그레이션 서비스
  • 제품 및 기능 개발
    커스텀 플러그인 개발
    플러그인 개발 및 요구 기능 개발 전문 서비스
    솔루션 포팅
    고객 문제 및 요구 분석 및 솔루션 제공 전문 서비스
  • 기타 전문 서비스
    브랜딩
    브랜딩 디지털 전략 컨설팅 전문 서비스
    SEO 최적화
    SEO 최적화 컨설팅 전문 서비스
    UI 디자인
    시스템 UI 설계 및 사용자 분석 전문 서비스

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